# Conectar la cuenta que va a recibir los pagos

> El vínculo entre tu escuela y la cuenta que recibe el dinero. Lleva pocos minutos y se hace una sola vez.

## Lo que vas a conseguir

Dejar la escuela lista para cobrar. Mientras esta conexión no exista, no sale
ningún cobro — ni a mano, ni solo.

Es la última pieza de la configuración inicial, y la única que depende de un
servicio fuera de EduPay.

## Antes de empezar

- **Solo quien administra la cuenta de EduPay puede hacerlo.** Si el botón no
  te aparece, es porque tu cuenta es de equipo.
- **Necesitas una cuenta en Stripe.** Si todavía no la tienes, se puede crear
  durante el propio camino — el artículo de al lado explica qué te van a pedir.
- **Ten a mano los datos de la escuela:** identificador fiscal, dirección y la
  cuenta bancaria donde debe caer el dinero.

## Paso a paso

**1. Abre `Integraciones › Pasarela de Pago`** en el menú lateral.

**2. Comprueba que dice No configurado.** La etiqueta está en la esquina derecha
del cuadro **STRIPE CONNECT**. Si ya dice **Conectado**, alguien de la escuela
ya lo hizo y no necesitas repetirlo.

![Pantalla de cobro antes de la conexión, con la etiqueta No configurado y el botón Conectar cuenta Stripe](/Apps/edupay/ajuda/recebimento-desconectado.png)
*Antes de la conexión la pantalla es corta: la explicación, las tres formas de pago y un solo botón. Los enlaces "Crear cuenta gratuita en Stripe" y "Ver tarifas de Stripe" desaparecen después de conectar.*

**3. Haz clic en Conectar cuenta Stripe.** Sales de EduPay y vas a la pantalla
del propio Stripe.

**4. Entra en tu cuenta Stripe y elige qué cuenta conectar.** Si administras más
de una, elige con atención: la cuenta elegida aquí es la que va a recibir el
dinero de tus alumnos.

**5. Confirma la autorización.** Stripe te devuelve a EduPay, y la pantalla se
recarga ya con la conexión hecha.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> Aparece el mensaje **"Conta Stripe conectada com sucesso."** arriba, la
> etiqueta cambia a **Conectado**, y el cuadro pasa a mostrar el **ID de
> cuenta**, la fecha en **Conectado en**, el **Modo de la conexión** y las
> **Formas de pago aceptadas**.

![Cuadro de la conexión ya conectada, con el ID de cuenta enmascarado, la fecha de conexión, el modo Prueba y las formas de pago marcadas como aceptadas o no](/Apps/edupay/ajuda/recebimento-conectado.png)
*El ID de cuenta aparece casi todo oculto, a propósito. Y fíjate en el cuadro de las formas: aquí la tarjeta y el boleto están habilitados y el PIX no — cada cuenta tiene su propia situación.*

**Antes de darlo por concluido, haz clic en Probar conexión.** La etiqueta
"Conectado" solo dice que existe una conexión registrada; la prueba es lo que
confirma que responde.

## Modo Prueba y modo Producción

Justo debajo de la fecha aparece el **Modo de la conexión**, con una de dos
etiquetas:

- **Producción** — cobros de verdad, dinero de verdad.
- **Prueba** — no se le cobra nada al alumno; sirve para probar el camino antes
  de abrirlo a los grupos.

**Esto no lo eliges aquí.** El modo viene de la forma en que se conectó la
cuenta del lado de Stripe, y la propia pantalla lo avisa: *"El modo lo determina
la forma en que la cuenta fue conectada a Stripe — no se puede cambiar aquí."*

Si la etiqueta dice **Prueba** y ya estás cobrando a alumnos de verdad,
desconecta y rehaz la conexión desde el área de producción de Stripe.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **"Estado inválido. Tente conectar novamente."** La ida y la vuelta tardaron
> demasiado, o el camino se abrió en dos pestañas. Haz clic en conectar otra vez
> y termina sin parar en medio.
>
> **"Código de autorização não recebido."** Volviste de Stripe sin confirmar la
> autorización — normalmente por haber cerrado la ventana o hecho clic en atrás.
> Repítelo.
>
> **"Erro ao conectar com o Stripe", seguido de un texto en inglés.** El mensaje
> original de quien rechazó viene junto. El caso más común es que la cuenta
> elegida no pertenezca al mismo entorno que la autorización — si pasa, guarda
> el texto y avisa al soporte, porque la información está toda ahí.
>
> **El botón Conectar cuenta Stripe no aparece.** Tu cuenta es de equipo.
> Pídeselo a quien administra la cuenta de EduPay.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/conectar-la-cuenta-de-cobro
2026-08-06