# Conectar la escuela al servicio de notaría

> Cómo autorizar a EduPay a enviar deudas antiguas a protesto — sin clave que pegar, y solo para escuelas en Brasil.

## Lo que vas a lograr

Vincular la escuela al servicio que lleva deudas antiguas a protesto en una
notaría brasileña, y entender qué significa ese vínculo.

Después de él, la pantalla **Morosidad 90+** aparece en el menú, dentro de
**Contratos**, con las cuotas que cruzaron el plazo que configuraste.

## Antes que nada: esto solo sirve en Brasil

El protesto es un instrumento del derecho brasileño, ejecutado por notarías
brasileñas. El servicio exige el CPF del deudor y el código oficial del
municipio donde vive — datos que existen en Brasil y no tienen equivalente
fuera de él.

**Si tu escuela atiende fuera de Brasil, esta pantalla no es para ti.** Hoy el
sistema no impide la conexión, así que conviene saberlo: incluso conectando, los
envíos serían rechazados por la notaría, uno a uno, sin que la pantalla explique
el motivo con claridad.

## No vas a pegar ninguna clave

Esta conexión funciona distinto de las otras de EduPay. **La escuela crea su
propia cuenta en el servicio de notaría** y, desde dentro de EduPay, autoriza al
sistema a actuar en su nombre.

Eso tiene dos consecuencias prácticas buenas:

**Nunca escribes una contraseña aquí.** Nada de copiar códigos de un panel a
otro, y ninguna contraseña del servicio de notaría queda guardada en EduPay.

**Puedes revocar la autorización cuando quieras**, del lado del servicio, sin
depender de nosotros y sin tocar EduPay.

## Antes de empezar

**Una cuenta en el servicio de notaría, a nombre de la institución.** Es ella la
que responde por los protestos y paga las costas — tiene que estar en el
documento fiscal de la escuela.

**El certificado digital de la institución.** Un e-CNPJ ICP-Brasil, A1 (archivo
instalado en la computadora) o A3 (token o tarjeta). La autorización se **firma**
con él, y no existe alternativa por contraseña: sin certificado, la conexión no
se completa.

**Una computadora — no el celular.** El celular y la tableta no leen
certificados digitales. La conexión tiene que hacerse en la máquina donde está
instalado el certificado A1, o con el token A3 conectado.

**Ser el dueño de la cuenta de EduPay.** Quien es del equipo ve la pantalla,
pero el botón de conectar no aparece.

## Paso a paso

**1. Abre `Integraciones › Protesto ante notaría`.**

**2. Revisa el entorno.** El selector **Entorno** tiene dos opciones. En
**Homologación (pruebas)** nada llega a una notaría de verdad — es donde se
comprueba el funcionamiento antes de que valga. En **Producción**, cada envío es
un protesto real, con costo y efecto jurídico.

**3. Elige la especie del título y haz clic en Guardar.** El campo **Especie
predeterminada del título** tiene dos opciones, y la elección no es indiferente:

- **CT — Contrato** lleva el contrato de matrícula firmado como documento de la
  deuda. **No se acepta en las notarías de São Paulo.**
- **DS — Nota de servicio** presenta la deuda como duplicata de servicio. El
  servicio de notaría puede pedir esa duplicata en su propio panel, y quien
  responde por emitirla sin la factura correspondiente es la institución.

Quien decide la notaría es el **municipio del alumno**, no el de la escuela. Una
escuela de cualquier estado que tenga un alumno viviendo en São Paulo necesita la
nota de servicio para poder protestar a ese alumno.

La elección vale para toda la escuela. Si la tuya tiene alumnos dentro y fuera de
São Paulo, el panel avisa, línea por línea, cuáles quedan fuera de la opción
elegida.

**4. Haz clic en Conectar con Protesto24h.** EduPay te lleva al sitio del
servicio.

**5. Instala el verificador de certificados — solo la primera vez.** La primera
pantalla de Protesto24h avisa que hace falta un certificado digital e instalar
su verificador, con el botón **Iniciar instalação**. Son dos pasos: agregar la
extensión **Web PKI** al navegador e instalar el programa correspondiente en la
computadora. Se hace una vez por computadora; en las conexiones siguientes el
servicio pasa de largo.

**6. Entra con el certificado digital.** En la pantalla **Selecione seu
certificado**, elige el certificado de la institución en la lista y haz clic en
**Entrar com certificado digital**.

**7. Autoriza a EduPay.** El servicio muestra lo que EduPay podrá hacer en
nombre de la institución y pide la confirmación. Al concluir, vuelves a EduPay
ya conectado.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> El sello arriba queda en **Conectada**, aparecen la razón social y el
> documento de la cuenta, y la línea **Conectada desde** con la fecha. El botón
> de conectar da lugar a **Probar conexión** y **Desconectar**.

Una segunda señal, en el menú: **Morosidad 90+** pasa a existir dentro de
**Contratos**.

## Cambiar de entorno desconecta

El selector de entorno parece un campo común, pero no lo es. **La autorización
vale solamente en el entorno donde fue concedida** — una autorización de pruebas
no funciona en producción, y al revés tampoco.

Por eso, guardar la pantalla con el entorno cambiado **desconecta la cuenta**, y
la pantalla lo avisa. No es una falla: es el único comportamiento honesto, ya
que la autorización anterior dejó de servir.

El camino normal es conectar en homologación, comprobar, y solo entonces cambiar
a producción y autorizar de nuevo.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **El botón de conectar aparece apagado y no responde.** El servicio de notaría
> no está disponible en este entorno de EduPay. No es un problema de tu escuela
> — habla con el soporte.
>
> **Mi certificado no aparece en la lista.** Revisa tres cosas, en este orden:
> el verificador Web PKI está instalado (la extensión **y** el programa); el
> token o la tarjeta A3 está conectado; y el certificado no está vencido. La
> propia pantalla de Protesto24h tiene el enlace **Clique aqui** para actualizar
> la lista.
>
> **Estoy en el celular y no paso de la pantalla del certificado.** No vas a
> pasar. Rehaz la conexión en una computadora con el certificado de la
> institución.
>
> **Volví del sitio del servicio y la pantalla dice que no fue posible
> confirmar.** Empieza de nuevo, en la misma ventana y en la misma pestaña.
> Iniciar la conexión en una dirección y volver en otra hace que EduPay no
> reconozca el retorno.
>
> **Conectó, pero el panel de morosidad sigue vacío.** La conexión no define
> quién entra en la lista. Eso viene de **Configuración › Multa y protesto**:
> días de atraso y monto mínimo.
>
> **No veo el botón de conectar.** Tu cuenta es de equipo. Solo quien administra
> la cuenta de EduPay conecta o desconecta servicios.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/conectar-el-servicio-de-notaria
2026-08-07