# Revisar, descargar y aprobar un contrato enviado por el alumno

> Qué mirar antes de aprobar, por qué los nombres de los archivos son extraños y qué desencadena la aprobación.

## Qué vas a conseguir

Aprobar un contrato firmado en papel con la certeza de que está completo — y
saber qué hace ocurrir la aprobación.

## Dónde revisar

En la fila, haz clic en **Ver** para abrir la matrícula. El panel **MODELO DE
CONTRATO** trae todo.

![Panel del contrato con estado, método y los archivos enviados por el alumno](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-conferir-envio.png)
*En **Archivos enviados por el alumno**, cada enlace descarga un archivo. Los cuatro botones de arriba son las acciones disponibles mientras el contrato espera. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.*

**Los nombres de los archivos no son los que envió el alumno.** El sistema
renombra todo al guardarlo, con número y fecha. Un archivo llamado
`9-20260805192133-01.jpg` es el primer archivo de ese envío — no es basura, y no
es señal de que el alumno haya mandado algo equivocado.

## Qué mirar antes de aprobar

Descarga **todos** los archivos, no solo el primero. Y revisa cuatro cosas:

**1. ¿Está firmado?** Parece obvio, y es el error más común: el alumno fotografía
las páginas y se olvida justamente de la de la firma.

**2. ¿Están todas las páginas?** Medio contrato no sirve.

**3. ¿Se puede leer?** Una foto movida, cortada u oscura se vuelve un problema el
día en que alguien necesite el documento.

**4. ¿Es el contrato correcto?** Un alumno con más de una matrícula a veces envía
el de la otra.

Cualquier "no" en esas cuatro es motivo de rechazo, y el artículo de al lado
muestra cómo pedirlo de vuelta.

## Aprobar

Dos caminos, mismo resultado:

- **En la fila**, el botón verde **Aprobar carga y firmar**.
- **En la matrícula**, el mismo botón, en el panel del contrato.

En ambos, el sistema pregunta antes: *¿Confirmar aprobación de la carga? El
contrato será marcado como firmado.*

## Qué desencadena la aprobación

Cuatro cosas, de una vez:

- **El contrato pasa a Firmado**, con la fecha y la hora de la aprobación — no la
  del envío del alumno.
- **Queda registrado quién aprobó.**
- **La matrícula avanza**: sale de **Esperando contrato** y va a **Esperando
  pago**, o **Activa** si no hay cuota abierta.
- **El alumno recibe el correo** *Tu matrícula está confirmada*.

> **Este es el único de los tres caminos de firma que envía correo al alumno.** La
> aceptación electrónica y la firma digital no envían nada. La diferencia está
> registrada para corrección.

## La aprobación no tiene deshacer

Aprobado, el contrato está firmado. No hay botón para volver atrás. Si la
aprobación fue equivocada, el camino es cancelar la matrícula y crear otra — por
eso la revisión viene antes.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> La franja verde dice **Contrato marcado como firmado.**, la línea sale de la
> fila, el contador del menú baja en uno, y la etiqueta del contrato pasa a
> **Firmado**.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **El mensaje dice que el contrato no puede ser firmado en este momento.** Otra
> persona ya aprobó o rechazó ese envío mientras mirabas. Recarga la fila.
>
> **El archivo no abre.** Descárgalo de nuevo; si sigue igual, recházalo pidiendo
> un nuevo envío — un archivo dañado no se convierte en contrato.
>
> **Aprobaste sin revisar y el documento estaba mal.** No hay forma de deshacer.
> Guarda el registro de lo que pasó y trátalo con el alumno; para el sistema, ese
> contrato está firmado.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/aprobar-un-envio
2026-08-05