# Qué se puede ajustar en la conexión de cobro

> Un único campo es editable en esta pantalla — y existe para que llegue el aviso de pago. El resto es solo lectura.

## Lo que vas a conseguir

Entender por qué casi nada de esta pantalla es editable, y configurar
correctamente lo único que sí lo es.

**El ID de cuenta, la fecha de la conexión, el modo y las formas de pago son
solo lectura.** No es una limitación: esos valores vienen de la cuenta de cobro,
y cambiarlos aquí no cambiaría nada allí.

## El campo que rellenas

El único campo editable es `Webhook Secret`. Es la contraseña que EduPay usa
para asegurarse de que un aviso de pago vino realmente del servicio de pago, y
no de otra persona.

Sin él, un aviso falso podría marcar una cuota como pagada sin que nadie hubiera
pagado. Por eso existe.

**Dónde conseguirlo:** la propia pantalla lo dice — *"Obténgalo en Panel Stripe
> Webhooks"*. Es un valor que empieza con `whsec_`.

## La dirección que copias allá

Justo debajo del campo aparece la `URL del webhook` de tu escuela. Es la
dirección que el servicio de pago debe avisar cuando un alumno paga, y
**contiene el identificador de tu escuela dentro**.

Copia exactamente lo que está en la pantalla. Una dirección equivocada no da
error en ninguna parte: el aviso simplemente nunca llega, y las cuotas pagadas
quedan para siempre abiertas.

## Paso a paso

**1. Abre `Integraciones › Pasarela de Pago`.**

**2. Copia la dirección que aparece debajo del campo.**

**3. Registra esa dirección en el panel de Stripe** y toma el valor que te
devuelve.

**4. Pega el valor en el campo y haz clic en Guardar configuración.**

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> La pantalla cambia a **Configuración** y aparece el mensaje
> `Configurações do gateway atualizadas.` arriba.

**Esto sorprende a casi todo el mundo:** el botón guarda y te lleva a otra
pantalla, no te devuelve a la de cobro. No es un error — el valor se guardó.

Para comprobarlo, vuelve a `Integraciones › Pasarela de Pago`. El campo aparece
vacío otra vez, porque los valores de ese tipo no se muestran después de
guardarse. Guardar de nuevo encima sustituye al anterior.

## Cuidado serio con este botón

**Hacer clic en Guardar configuración con el campo vacío borra la contraseña que
ya estaba guardada.** Y el campo siempre está vacío cuando abres la pantalla.

En la práctica: si entras aquí por cualquier motivo y haces clic en guardar, el
cobro **deja de darse de baja solo** — y nada en la pantalla avisa. La etiqueta
sigue en **Conectado**, el **Probar conexión** sigue diciendo que todo está bien,
los cobros siguen saliendo. Solo el pago deja de reconocerse.

**La regla, hasta que esto se corrija:** haz clic en **Guardar configuración**
solo cuando acabes de pegar una contraseña en el campo. Nunca hagas clic "para
comprobar".

Esto está registrado como defecto y se va a corregir.

## La forma de saber que está funcionando

No existe un botón de "probar el aviso". La prueba real es la primera cuota
pagada que pasa a **Pagada** sola, sin que nadie registre nada.

Si después de configurar esto sigues necesitando registrar pagos a mano, la
dirección o el valor están equivocados.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Guardé y no vi ninguna confirmación.** Probablemente no notaste el cambio de
> pantalla. El mensaje aparece en **Configuración**, no aquí.
>
> **El campo aparece vacío después de guardar.** Es el comportamiento esperado.
>
> **No encuentro el botón Guardar configuración.** Tu cuenta es de equipo — todo
> el cuadro de edición solo aparece para quien administra la cuenta de EduPay.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/ajustar-la-conexion-de-cobro
2026-08-06