# Previsto, recibido y moroso: por qué los números no cierran

> Tres totales en dos pantallas que parecen contradecirse — con la cuenta abierta, fila por fila.

## Qué vas a conseguir

Dejar de intentar sumar números que no suman — y saber cuál responde la pregunta
que tienes.

## El caso que genera la duda

Una escuela real, el mismo día, en dos pantallas:

| Dónde | Rótulo | Valor |
|---|---|---|
| Reporte | **Monto total** | R$ 41.992,00 |
| Panel | **Pendiente** | R$ 36.775,00 |
| Panel y reporte | **Total recibido** | R$ 3.849,40 |

36.775 + 3.849,40 = **40.624,40**. Faltan R$ 1.367,60 para los 41.992. Y el número
desaparece sin explicación en cualquiera de las dos pantallas.

## La cuenta abierta

Acá está la misma escuela, cuota por cuota:

| Situación | Cuotas | Monto |
|---|---:|---:|
| Abierta | 70 | R$ 25.985,00 |
| Vencida | 16 | R$ 10.090,00 |
| Pagada | 8 | R$ 3.817,00 |
| Cancelada | 2 | R$ 1.400,00 |
| Deuda remanente | 1 | R$ 700,00 |
| **Total** | **97** | **R$ 41.992,00** |

Ahora se ve de dónde sale cada número:

**Monto total (R$ 41.992,00)** suma **todas las filas filtradas, incluidas las
canceladas y las dispensadas**. Es el tamaño de la lista, no el tamaño del negocio.

**Pendiente (R$ 36.775,00)** suma **abiertas + vencidas + deuda remanente** —
25.985 + 10.090 + 700. Es lo que todavía tiene que entrar. **A pesar del nombre,
incluye lo que está atrasado.**

**Total recibido (R$ 3.849,40)** suma **lo que efectivamente se pagó**.

¿Y los R$ 1.367,60 que faltaban? **R$ 1.400,00 de cuotas canceladas**, que están en
el Monto total y en ningún otro lugar — menos R$ 32,40, que es el próximo tema.

## El detalle que casi nadie nota

Mira de nuevo: las 8 cuotas pagadas valen **R$ 3.817,00**, pero lo recibido es
**R$ 3.849,40**. **Entraron R$ 32,40 más que el valor nominal.**

Eso es normal y es bueno: intereses, multa por atraso o un ajuste acordado al
momento del pago. **"Recibido" es el dinero que entró, no el monto que estaba
escrito.**

Por eso restar un total del otro no funciona: no miden la misma magnitud.

## Qué número para cada pregunta

| La pregunta | El número |
|---|---|
| "¿Cuánto me falta recibir?" | **Pendiente**, en el panel |
| "¿Cuánto ya entró?" | **Total recibido** |
| "¿Cuánto está atrasado?" | Reporte, filtro **Vencida**, tarjeta **Monto total** |
| "¿De qué tamaño es mi cartera?" | Pendiente **+** Total recibido |
| "¿Cuánto preveía facturar?" | Reporte con el período, **sin** filtro de estado |

**Para morosidad, usa siempre el reporte con el filtro Vencida.** El panel no
separa lo atrasado de lo por vencer en la tarjeta **Pendiente**, y ahí nace la
lectura optimista.

## Un recordatorio sobre "vencida"

La cuota pasa a **Vencida** al día siguiente del vencimiento, sin tolerancia. Así
que el total de vencidas de hoy incluye a quien se atrasó ayer y probablemente
paga mañana.

Para una lectura de morosidad de verdad, filtra **Vencida** con fecha hasta algunos
días atrás — el atraso corto desaparece y queda lo que preocupa.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Los totales cambiaron entre ayer y hoy sin que nadie tocara nada.** La rutina
> de la madrugada movió cuotas de abierta a vencida. El total general no cambia; la
> distribución, sí.
>
> **El reporte y el panel no coinciden en lo recibido.** Revisa que no hayas dejado
> un filtro encendido en el reporte: el panel siempre muestra la escuela entera.
>
> **Una cuota cancelada aparece en el Monto total.** Es el comportamiento: esa
> tarjeta suma todo lo que está en la lista. Filtra por estado para sacarla.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/crecer/previsto-recibido-moroso
2026-08-06