# El panel: qué significa cada indicador

> Los nueve números y los dos gráficos de la pantalla inicial — y el detalle del gráfico de rosca que engaña a quien mira rápido.

## Qué vas a conseguir

Leer el panel en diez segundos sabiendo qué cuenta cada número — y qué **no**
cuenta.

![Panel de la escuela con la lista de configuración, las nueve tarjetas y los dos gráficos](/Apps/edupay/ajuda/painel-kpis.png)
*De arriba abajo: la lista de configuración, cuatro tarjetas de cuenta, cinco de operación y dos gráficos. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.*

## La lista de arriba

**Completa la configuración de tu cuenta** sigue cinco puntos del primer día: país
y moneda, portal del alumno, cobranza conectada, primera tabla de precios y primer
alumno.

Desaparece cuando los cinco están hechos. Mientras haya algo pendiente, se queda
arriba — a propósito.

## Las cuatro tarjetas de cuenta

| Tarjeta | Qué trae |
|---|---|
| **Total de Miembros** | Personas de tu equipo con acceso, y el límite del plan |
| **Plan Actual** | El plan contratado |
| **Estado** | La situación de tu suscripción |
| **Total recibido** | Todo lo que ya entró, desde siempre |

## Las cinco tarjetas de operación

| Tarjeta | Qué cuenta |
|---|---|
| **Alumnos** | Alumnos registrados, y el límite del plan |
| **Grupos** | Grupos creados |
| **Ofertas** | Productos registrados |
| **Matrículas** | Todas las matrículas, con **Activo: N** debajo |
| **Pendiente** | Todo lo que todavía tiene que entrar |

**Dos de estas merecen atención.**

**Matrículas** muestra el total histórico; el número que interesa en el día a día
es el **Activo: N** justo debajo. Una escuela con 24 matrículas y 23 activas tuvo
una cancelación — no 24 alumnos estudiando.

**Pendiente** suma **las cuotas abiertas, las vencidas y las deudas
remanentes**. Es el dinero por entrar, no solo lo que está dentro del plazo. Una
escuela con mucha morosidad ve ese número alto y se engaña creyendo que su cartera
está sana.

## Evolución mensual: previsto x recibido

Dos líneas por mes: lo que **venció** y lo que **entró**.

La distancia entre ambas es la lectura más útil del panel. Líneas juntas, el cobro
funciona. Líneas que se separan mes a mes, la morosidad está creciendo.

## Distribución por estado

La rosca muestra cuánto dinero está en cada situación.

> **Los colores no tienen significado fijo — lee la leyenda.** El sistema pinta las
> porciones por tamaño, no por sentido: la mayor recibe azul, la segunda verde, la
> tercera roja, y así. En la imagen de arriba, **verde es "Vencida" y rojo es
> "Pagado"** — lo contrario de lo que dice la intuición.
>
> Esto cambia de escuela en escuela y de mes en mes, según se mueven los importes.
> Está registrado para corrección. Hasta entonces: **manda la leyenda, no el
> color.**

## Lo que el panel no responde

- **Quién** debe — eso es el reporte financiero.
- **Cuánto entró este mes** — el "Total recibido" es acumulado, desde siempre.
- **Qué cuotas vencen la semana que viene** — también es el reporte.

El panel es el termómetro. El reporte es el diagnóstico.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Las tarjetas de miembros y alumnos no muestran límite.** Tu plan no tiene regla
> de límite para ese punto.
>
> **El gráfico mensual está vacío.** No hay cuotas con fecha de vencimiento en el
> período. Una escuela nueva ve esto hasta su primera matrícula.
>
> **El número de alumnos no coincide con la lista.** La lista tiene filtros; la
> tarjeta cuenta a todos los registrados. Revisa que no tengas el filtro **Activo**
> encendido.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/crecer/panel-de-indicadores
2026-08-06